8.      PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1.          Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

8.1.1.          pisemnie na adres: ul. Gabriela Narutowicza 20/26 31-214 Kraków;

8.1.2.          w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@forestflow.pl.

14.   WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

–    Adresat:

Paweł Lasak Forest Flow
ul. Gabriela Narutowicza 20/26 31-214 Krakow
forestflow.pl
kontakt@forestflow.pl

–    Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

 

–    Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

–    Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

–    Adres konsumenta(-ów)

–    Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

–    Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Ważne informacje dotyczące zwrotów:

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Oznacza to, że suplementy diety mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy ich oryginalne zabezpieczenie (np. plomba, folia termokurczliwa na nakrętce lub wewnętrzne wieczko ochronne) nie zostało naruszone. Po otwarciu opakowania zwrot nie będzie możliwy.

Koszty i sposób zwrotu Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego produktu ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych za pobraniem.

Zwrot środków Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania.

Jak przygotować paczkę? Prosimy o staranne zabezpieczenie odsyłanych suplementów, aby nie uległy uszkodzeniu w transporcie. Zachęcamy do ponownego wykorzystania kartonu, w którym dotarło zamówienie – wystarczy upewnić się, że pudełko jest solidnie zaklejone taśmą, a stara etykieta nadawcza została usunięta lub zakryta.